赋能新零售，云之家助力煌上煌4000门店云端协同

　　2019年，煌上煌实现营业收入增加11.56%，利润同比增长27.4%，呈现出“梅开二度”的趋势。时代变幻莫测，先驱们总是懂得顺势而为。作为最早的新零售践行者，煌上煌于2017年携手云之家打造新一代智能协同云，降低沟通成本，提高工作效率，激发员工工作热情，在你追我赶的市场竞争中占据市场头部阵营。

　　4月2日，我们特邀煌上煌信息中心经理段建明、云之家高级咨询顾问邹志明通过线上直播为云之家大家分享：如何从内部突破生长，通过云端协同高效管理，成就一代酱卤之煌。

　　曾经管理的痛

　　煌上煌在全国分布有6大现代化的食品生产加工基地，开发出6大系列，100多个产品，近4000家连锁专卖店分布在全国24个省份及直辖市，曾经面临一系列连锁零售行业的管理痛点：

　　市场：内部缺乏高效扁平的沟通渠道与强悍的执行机制，能否快速传递市场声音，并及时洞察响应市场需求，决定着企业的生死;

　　渠道：渠道涉及层级多、链条长、变动频繁，企业无法及时准确了解每个环节关键信息，难以实现精细化管理;

　　流程：业务移动化程度低，企业运转效率低，难以快速响应市场;

　　文化：员工分散在全国各地，战略与文化传播不及时、触达率低、传播效果差，导致企业文化和工作氛围交流不够充分。

　　段建明分享，“以前我们也用过传统软件管理工具，通过OA、HR、ERP拉动公司供应链，我们发现很吃力，比如我们员工要下载多个APP，且操作的时候软件专业性比较强，难以推广。后来我们引进了云之家，我一直认为云之家是个为我们带来高效的平台。它有三个优势，第一，它是一个统一应用的APP;第二，它是一个便捷操作的APP;第三，它是一个鲜活有文化的APP。”

　　一个统一应用的APP

　　煌上煌接入云之家智能协同云，统一了所有信息入口，并集成内部多个业务系统，在待办中心统一提示，打通流转程序，提升业务效率。

　　统一沟通：门店日常管理过程中，需要针对突发事件进行快速响应，多部门沟通协同处理，基于云之家通讯录可以连接所有人员，便捷高效地发起沟通及会议功能，为此提供了有力的数字化远程办公支撑;

　　统一服务：连锁零售是人员流动性较高的行业，同时也是对门店作业的标准化要求极高的行业，通过云学堂，新员工可快速学习专业技能及标准化服务能力，快速上岗工作。

　　统一业务：在17年选型云之家的一个重要定位，是基于云之家构建企业“从分散应用到一个入口平台”，实现信息系统的融合，员工通过云之家就可以处理所有业务信息。

　　统一待办：煌上煌现有多套信息系统，待处理信息统一推送到云之家待办中心，方便管理层、门店店长及公司所有员工，都可以第一时间获取到待处理事项，确保工作不遗漏，快速处理。

　　统一协作：由于疫情影响，煌上煌关注每位员工的健康状态，员工基于云之家开展在家办公，制定疫情应对策略，为返岗复工做足准备。

　　一个便捷操作的APP

　　HR系统的签到对于门店人员来说，操作不够友好，云之家的移动签到简单易用，很容易就在员工中推广开来，解决了门店与巡店的考勤问题，可使用移动打卡进行考勤，同时可以监管外勤人员及巡店人员移动打卡。

　　一个鲜活有文化的APP

　　信息传达：云之家平台打通了所有传播渠道，公司公告、人事公告、新闻动态等资讯信息可以经由平台快速推送全国4000家门店，确保最新动态、公司战略快速触达全员;

　　激活团队：通过云之家同事圈，全国员工都可随时分享工作点滴。公司可通过这些分享，及时了解员工状态，做出良性引导。还能以趣味互动的方式，生动传播企业文化，活跃氛围，增强员工参与感。

　　那么大家可能要有疑问了，云之家这种创新的智能协同办公软件为什么可以在零售企业分散的门店员工中迅速推广并实现应用?段建明也根据他的个人体验做出了总结：一、轻量级，云之家各种应用都很容易上手，只进行过一次大规模培训，其它时间几乎0培训;二、用制度，针对云之家，煌上煌出台了签到管理制度，公告发放等制度配合落地;三、很贴心，虽然是云端产品，但是云之家更新换代延续性很强，变化不突兀，小细节很实用，客服很耐心，系统很稳定;四、很有趣，在使用云之家产品的过程中可以激发你的想象，会不自觉的把各类应用向云之家靠拢。

　　云之家云端协同，提高的不只是工作效率。

　　目前，云之家在食品连锁行业已形成明显的行业聚集效应，知名用户还包括加加食品、安井食品、天津食品集团等。通过持续提炼企业场景，积累了成熟的服务能力和运营方法，其产品应用的深度和广度，成为食品连锁行业移动工作平台的首选。据研究机构IDC历史数据显示，云之家自2015年连续三年蝉联大中型企业市场第一，2018年起持续在企业SAAS协同市场中排名第一。