多行业品牌方线上发展需求增加 品牌电商服务市场进一步扩大

　　近日,全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2022年中国品牌电商服务行业研究报告》。报告指出,随着新冠疫情的反复,中国电商行业的发展成熟,品牌方在电商渠道开拓、升级的服务需求不断提升,居民消费、品牌营销、销售渠道更多转移线上,线上渠道成为中国消费重要阵地。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2021年中国品牌电商服务行业市场规模为2950.9亿元,同比增长22.6%。预计2022年将达3663.2亿元,同比增长24.1%。随着电商服务需求的增长,服务商数智化能力的构建及全链式服务体系的完善,品牌电商服务市场规模将进一步扩大。

　　中国网络零售额规模达13万亿 品牌电商化发展需求提升

　　数据显示,受疫情影响,网上零售占社会消费品零售总额的比率小幅下降,但网上零售额呈持续增长趋势,线上消费市场热度依旧高涨。艾媒咨询分析师认为,目前网络购物已成为重要的零售渠道之一,各大品牌电商对线上市场及渠道开拓的重视,促使服务商逐步构建全链条服务能力。

　　电商行业的渗透率不断提升,直播电商、社交电商等新业态的发展也使其能够覆盖的用户类型更加广泛。

　　此外,数据显示,2021年末网购使用率高达81.6%,95后逐渐成为网络购物的消费主力。随着年轻人群逐渐成为消费主力和电商主要用户,品牌方在市场争夺中也需要适应新一代客户群体的消费需求和特点,变换营销方式。同时,随着网络消费群体逐渐趋于年轻化,传统的机械式运营已不能适应市场,各品牌商需针对不同消费群体给出差异化的服务方案,对服务商运营提出精细化要求。

　　另外,在新的发展趋势下,中国品牌方发展数字化业务存在挑战。从战略规划、产品创新、品牌定位,到价值营销、渠道协同、业务转型等各方面都会遇到转型问题。品牌方要保持市场竞争力需要适应该趋势发展环境,在战略规划、线上运营、产品推广落地等环节实现升级。

　　电商服务商构建差异化竞争 行业全链路生态日趋完善

　　以宝尊电商、凯诘电商为例的头部服务商,基于疫情冲击和新业态兴起的国内复杂电商环境,在数字化进程的逐步推进中,不断构建其全链路服务能力,升级为综合型解决方案服务商。头部服务企业普遍与品牌建立了更深层的联系,致力于成为企业经营长期价值的合作伙伴,在品牌方数字化转型中发挥着愈加重要的作用。

　　在艾媒金榜《2022年中国品牌电商服务商排行榜Top15》中的品牌电商服务商品牌有宝尊电商、丽人丽妆、凯诘电商、壹网壹创等。其中,宝尊电商以96.70的金榜指数摘得桂冠,丽人丽妆、凯诘电商分别以86.62、81.85的金榜指数位列第二、第三名。

　　综合榜单分析,头部品牌电商服务商在不同的细分市场构建起自身差异化的竞争力。如丽人丽妆是深耕化妆品领域的服务商巨头;壹网壹创则专注于快速消费品垂直领域;凯诘电商聚焦大健康、宠物、大快消等潜力市场;宝尊电商在全品类服务均有不错的表现。

　　电商市场的成熟发展,以及线上线下零售的融合加深,使全行业推动数字化转型的趋势日益明显。而赋能品牌电商化转型的服务商市场也面临更多蓝海细分领域。对化妆品市场而言,美妆品牌电商化率高、增长速度不高,市场竞争较为激烈,是电商服务商主要服务市场;在食品行业上,整体市场电商化渗透率较高,但各细分市场线上推进程度不一,部分市场呈现高增长;类似宠物市场和健康市场这类近几年线上经济发展较快的行业发展前景光明,品牌积极发展电商渠道,增长快速。

　　以大健康产业为例,中国大健康产业规模持续扩大,2021年大健康产业整体营收达8.0万亿元,预计2024年将达9.0万亿元。在政策等因素支持下,大健康产业将稳健发展,大健康发展红利将得到充分释放。

　　目前中国健康消费电商销售渠道正在快速增长,保健品销售线上化趋势明显。美国知名保健品品牌Nature Made与凯诘电商于2014年确立电商全渠道战略性合作,通过O2O全链路分销、仓储物流布局、整合营销等全链路覆盖,迅速攻占市场。2021年双十一战报中,Nature Made辅酶Q10胶囊销售量超五万瓶。

　　图源:凯诘电商

　　作为品牌数字化生态合作伙伴,凯诘联合战略咨询企业L.E.K(艾意凯咨询)提出的品牌数字化业务破局模型——S-PIVOT模型,基于这一模型、三大平台以及三大中心,为品牌提供从战略到业务转型落地的全链路全托管数字化服务,包括电商运营、消费者服务、渠道管理、IT供应链、创意与内容、营销传播、流量管理等,业务触角达天猫、淘宝、京东、小红书等主流线上平台。

　　产品运营创新能力需求比重上升 品牌电商趋向全链路

　　面对高速增长和变化的市场需求,人才储备、技术创新能力等对于品牌电商服务商的竞争力都有重要影响,因此专业的服务商更受客户信赖,行业也将进一步分化,往头部集中。另一方面,以流量效率、数字化导向的产品创新能力和运营能力将逐渐成为电商服务商受看重的能力,也是服务商争夺客户的关键因素之一。

　　在中国疫情逐渐得到控制、海外疫情爆发的情况下,中国成为海外品牌重视的市场,而布局线上渠道则需要电商服务商提供全面的服务。总体来说品牌电商服务模式会趋向全链路集成化。