福奈特洗衣店60天开店盈利，新手如何快速起步？

　　2001年春节,刘燕君女士(以下简称“刘女士”)在宁波工作的弟弟回到家后,向刘女士兴奋地讲述起他在宁波的见闻。他说有一件事让他印象非常深刻,在宁波看到一家店生意火爆,经常排起好长的队,有一天出于好奇走进店内一探究竟,发现竟是一家叫福奈特的洗衣店。弟弟的话引起了刘女士极大兴趣,字字句句都听进了心里。

　　以最快的速度把握机会

　　那年,她还在一家单位上班,工作比较稳定,很早就和爱人商量过做副业的事情。刘女士在网上查阅了资料,发现福奈特的品牌文化、店面干净、设计风格独特,完全符合她对创业项目的期待。于是她很快联系到福奈特总部,确定了投资意向。基于信任,甚至都没有亲自去一趟北京总部,她笑称,缘分来了挡也挡不住,这是她心中最理想的选择,必须牢牢把握住。

　　刘女士开店的速度有多快呢?01年春节她第一次在弟弟口中听说福奈特,联系总部后,刘女士恰巧遇到了一个不错的店面在出租,同年3月25日,她的福奈特洗衣店正式营业了。刘女士告诉我们:“洗衣店刚一开起来生意就很好,我分析原因,一是因为地段好,处于商业聚集的位置,二是总部给了很大的支持,负责设备维护的老师在我们店帮忙了一个多月的时间,指导我们规范化操作,帮助解决各种各样的问题,虽然当时很多东西不懂,但是有老师在现场答疑解问,我们进展得顺利多了。”

　　来自集体的温暖

　　2002年,刘女士开了第二家福奈特洗衣店,目前,她已投资了3家福奈特洗衣店,4个收衣门市,1家玛奴拉改衣店。一路开挂,源于心无旁骛地专注。2003年时,刘女士辞掉工作,全心、全职地经营洗衣店,20年来深耕其洗衣店所在的舟山地区,做出了一番成绩。在刘女士看来,自己始终在一个温暖的集体中成长,不是一个人在战斗,而是在身边人的帮助下共同进步。她说:“坚持我相信的事,相信我坚持的事。经营福奈特洗衣店这20年来,总体大方向是积极向上的。虽然前期没经验,人员波动大,发生过一些小坎坷,但是好在总部在技术、设备、营销等方方面面都给予了支持,有任何问题向他们咨询,都能得到尽心尽力的帮助。另外,福奈特系统的加盟商非常团结,记得刚开店的时候,义乌的一位加盟商不厌其烦地传授我经验,毫无保留,让我很感动。有时遇到不懂的问题和不会处理的事情,跟大家讲一讲,他们的想法和建议总能让我茅塞顿开。回看当初,庆幸自己坚持了下来,新开门店难免会在人员和技术上遇到问题,但是只要认定自己的选择是正确的,所有困难都是暂时的。”

　　通过不断学习和日复一日的努力,洗衣店渐渐打开了知名度,在当地树立了好口碑,市场占有率和影响力持续提升,“靠谱、用心”成为了福奈特洗衣店在当地人心中的代名词。在加盟商年会上,刘女士第一次听到了关于洗衣店“上门取送”的概念,以及这项服务对于顾客的重要性。她深受启发,回店后便开始大力推广上门服务,比如在前台发放上门服务卡,给顾客发送短信进行服务提示等。顾客普遍反馈该服务方便快捷,增加了消费频次,形成了一定规模的稳定客源。如今,这项业务已经成为洗衣店的特色服务,业绩持续增长,刘女士也经常提醒员工把握好每一次上门服务的机会,和顾客一对一深入沟通,解答衣物相关疑问,介绍最新的门店活动。刘女士介绍说,平均每年每家店的营业额在一百万元左右,据她所知,浙江有些加盟商的营业额能达到数百万,虽然还有一定差距,但是她满怀信心,因为她相信成功没有巧合,而是每天的努力与坚持得来的。

　　站在更高的地方去思考

　　经营洗衣店以来,刘女士说她最大的变化就是更有担当了,对洗衣店的责任感与日俱增。不仅注重生产,也关注员工成长。店里老员工数量多,人员比较稳定,刘女士期望带领他们过上更好的生活。“洗衣店每年都会组织员工团建活动,包括体检、节假日礼品等福利也很齐全。我感觉我肩上的责任很重,员工跟我一起工作了10几年,把最好的时光都给了洗衣店,我希望他们能有所收获,希望他们的未来能有保障,希望能对得起别人也对得起我自己。感谢我的员工对洗衣店的奉献,是他们用真诚、守信、勤奋赢得了顾客的信任;感谢顾客,是他们的理解和鼓励,激励着我们每一个洗衣人。”福奈特的品牌宗旨是“为了干净”,刘女士因此也非常注重店面形象,维护与升级,她坚信只有干净的店面才能吸引到更多的顾客光临,为了给顾客带来更舒适、更专业的服务体验,所以她的门店始终保持干净、整洁的形象。如今的刘女士,学会了站在更高的地方去思考,“我总在想什么是担当?担当就是把自己的、小我的事情放在第二位,先去考虑大多数人的、大我的。虽然有时我也会本能地计较个人得失,但更多的是站在更高的地方去考量,我会考虑对顾客、对员工、对品牌甚至对社会的影响。”

　　当你有了小小的梦想,请毫不吝啬地推开这扇窗,给自己一个机会,因为窗外的世界不仅风景宜人,而且更加辽阔,可以供我们无限驰骋,通向更远的未来。正如刘女士,当创业的种子悄悄萌芽,便以最快的速度开起了洗衣店,当洗衣店愈发红火,便果断辞掉工作专注经营。对于未来,刘女士的愿望朴实而真切,希望近期再开一家洗衣店或者收衣门市,洗衣店越来越好,员工收入越来越高,看似简单,其实有着非同寻常的意义……