《人物专访‖神田智一：产品商业化转变应更注重企业软实力》

　　任何不能商业化的创新产品对中小企业都是致命的错误,只有商业化的发明才是创新,才能有价值。而企业产品商业化除了产品和服务的竞争以外,更为重要的是企业软实力,这其中就包括企业社会责任以及创新发展的理念。

　　“正如发明家爱迪生改良的电灯,詹姆斯戴森改进的小型化吸尘器等都是科技产品实现商业化的经典案例,而他们具备的一个共同特征就是具备创新精神和社会责任意识”S21净味除菌剂发明人神田智一表示。

　　神田智一先生作为日本国际协力机构(JICA)日本分会的成员,长期致力于环保材料方面的研究,并连续两年获得日本皇室大奖——东久迩宫国际文化奖。其发明的净味除菌产品广泛应用于日本皇室、东京国立医院等场所,而S21就是这款净味除菌产品商业化后的典型产物。 9月15日,以“疫情中的变与不变(Change and unchanging in an epidemic)”为主题的2020中日消毒产品行业论坛在上海成功举办,神田智一先生受邀参加并做了《疫情下的变革和机遇》主题演讲,同时接受了中外媒体的采访。

　　作为S21净味除菌剂发明人兼企业家,神田智一面对诡异多变的全球市场持有更加平稳的心态,也对“产品商业化”的定义有着更深的理解。

　　神田智一表示:“我们企业做过很多的研究表明,关于企业创新、产品创新,很多人都是持有谨慎的态度的,他们认为创新会拖累企业的效益,从而影响大家的收入、利益,甚至破坏现有的商业生态,最终导致公司破产倒闭等,这种想法本身就是非常危险的。作为一家企业的管理者,我更要做的是如何通过创新、通过商业化将研发的产品投入市场,让广大用户受益,并提升利润产值。柯达公司就是近些年最典型的一个案例,如果不去创新,就会遭到市场的抛弃。”

　　所以在今年的疫情时候,神田智一思考更多的是如何让S21更好的服务与帮助到需要帮助的人们,而这同时也能更好的提升S21的创新能力及品牌形象。“我们一直在强调的一点,就是作为一家与消毒产业直接相关的企业,关注的不应该仅仅是股东的利益和利润,我们还应该有更高的目标和追求,S21一直以来都在贯彻这样的理念。所以我们不断强调利益相关方的概念,利益相关方具体来说就是指我们的员工、用户、供应商、社区等等,他们有权利享受到最新的技术带来的便捷和高效”

　　在他看来,疫情的挑战只是暂时的,而一家企业要永处于屹立不倒的鳌头则更应谋之深远。

　　他在谈吐中,多次强调了企业应有“超越创新”的思维,他认为创新是意识,超越创新才是能力。他的这一想法让S21在疫情之初就嗅到了机会的“味道”,这也是这次疫情期间S21迅速抢占消费市场的一大原因。

　　他表示:“一个卓越的企业,绝不仅仅是只服务于局部,更不能只追求利润至上,而是应当让我们的技术能普惠大众,用之于民,为社会作贡献是我们必须履行的责任。几年前我们的产品主要服务于日本的皇室,专门用作物体表面的净味除菌,后来又被应用于东京国立医院的消毒工作,在此期间一直是被当做公益性的产品进行生产使用。但是在国立医院的应用中发现,病房里的病人会经常性将我们的净味除菌产品带回家,用于家庭中的消毒除味,并且得到了分好的反馈。于是我们又将这款净味除菌产品进行了重新的设计、包装,并且更加小型化便携化,从2009年到2017年间,我们又先后通过了日本、中国最核心的检测机构检测,并在今年(2020年)5月又成功通过了TÜV SÜV南德检测机构的检测,因为我始终相信通过权威机构的检测认证,可以倒逼着企业更好的向前发展。这几年来我们始终坚持的一个理念就是敢于创新、敢于自我变革,这也是现在产品成功转型走向商业化的最根本原因。

　　大树能够深深扎根,离不开赐予他阳光与水分的生态环境。在此情形之下,神田智一深深感知和感恩这个助力S21向前发展的社会生态圈。他表示,没有客户就没有整个价值链,S21也就不能够被商业化、被社会认可,所以客户也是我们的利益相关方。

　　另外,我们在深深扎根的这个社会生存,当然也要为这社会作出我们的一些贡献,要以我们的绵薄之力、以自身的技术优势回馈社会。

　　他进一步表示,这些利益相关方是我们企业需要关心的,这远比一家企业关注股东的利益更加丰富,同时这也是社会责任的重要内容。%20“这一次的疫情再一次强化和印证了我们当初的选择是正确的,而所有这一切得益于中国人民、政府、合作伙伴和利益相关方的共同努力和支持。S21将继续加强与合作伙伴、客户之间的联结,为创造一个后疫情时代更美好的中国社会而不断做出贡献。”

　　在中国为中国。在采访中记者了解到,神田智一多年来深入了解中国文化,并对中国的发展形势以及社会问题颇为了解。在此基础上,S21近年来不断派出访问团来中国进行友好交流。

　　神田智一表示:“在疫情危机之初,大家都在捐款。我们认为捐赠是必须的,能解决不少困难。但是光捐款是不够的,我们希望能够通过其他各种各样的方式去赋能,特别是在疫情过程当中,我们就迫切的希望疫情区的人民能够及时的用上更好的消毒产品。”

　　当谈及产品有哪些优势的时候,神田智一自信的拿起了自家的产品说到:“我们的产品出现之前,市面上的大多数杀菌消毒产品都是以乙醇、次氯酸等消毒成分为主,使用起来有很多不方便的地方,例如:刺激性大,刺鼻气体太强,使用后手容易干等。而我们的产品通过复合次氯酸钠水解形成新生态氧,新生态氧的强效氧化性使得菌体和病毒上的蛋白质等物质变异,从而致死病原微生物;通过复合技术,S21净味除菌剂可以只对空气中的细菌和真菌产生强氧化作用,避免了对金属表面的腐蚀作用。母婴级安全级别适用于所有室内空间,无毒无味无刺激,且杀菌效力相当,这几点是我们区别普通消毒产品的最大特点。另外原液采用了全新的复合技术,相比传统次氯酸我们产品的效杀菌率达到99.9%以上,4小时后抗菌率检测数据超过99%,这是目前市面上任何消毒产品都无法达到的一个水平。”

　　当今社会,“安全”一词是任何场合绕不开的话题,消毒行业更是如此,那么关于产品的安全性,神田智一先生又有着怎样的理解呢?

　　当记者提到让神田智一先生说说产品安全性的时候,神田智一先生展示出了充分的自信。他给台下的记者讲了一个发生在日本的真实案例,据说在日本东京有一个员工为了证明马桶的干净程度,这位员工舀了一勺马桶中的水直接喝了下去。神田智一风趣的说,我曾经为了证明S21的安全性,也喝过一杯喷洒了S21净味除菌剂的咖啡,台下记者一下笑了。神田智一补充道,S21母婴级别的安全性对卫生间、家居用品、玩具、宠物、汽车内部同样适用。从多元化的应用场景可以看出,神田智一对这款产品有着足够的自信。因为他相信这样一款集多种使用场景于一身的产品,再加上高度的安全性,一定能够受到用户的喜爱与信赖。