江苏南通建成市域治理现代化指挥中心

　　新华社客户端南京9月24日电(记者赵久龙)一屏联动64个部门，危化品实现全流程AI监管，遇洪水可迅速成为战时指挥部……江苏省南通市市域治理现代化指挥中心近日正式亮相。这一中心依托于京东数字科技集团的智能城市解决方案，将大力推动数据资源集成共享，市县乡三级联动、跨部门协同办理。

　　据了解，该中心打破了数据孤岛，汇聚了南通市64个部门、10个县市区数十亿量级的数据。全南通市交通运行、公共安全、环境污染等情况都在一张大屏幕上实时呈现。一旦城市出现突发情况，指挥平台可以及时下达指令到具体执行部门，迅速处理。

　　中心在京东数科的技术支持下，立足“汇聚共享、智能搜索、集约服务、分析研判、监测预警、联动指挥、行政问效”七大功能，打造市域治理一张总图以及党建、社会治理、文明城市、高质量发展、交通、警务、城市管理、政务服务、应急管理等16张专题图，形成“1+16”动态实时的市域治理体系图，助力决策科学化、治理精细化、公共服务高效化。

　　面对跨部门协调效率低下等城市治理痛点难点，指挥中心打造了包含1个市级指挥中心、10个县市区级指挥中心和96个乡镇街道工作站的市、县、乡三级联动指挥体系，可以实现多源事件接报、事件智能合并、历史案例匹配、工单智能分拨、事件全流程实时跟踪等，通过自动化、智能化手段，提升整个市域治理指挥体系的运转效率。

　　以事件智能合并为例，同一个事件，可能会通过群众电话反馈、网络反馈等多渠道上报。在过去，多渠道上报事件容易出现重复交办的情况，造成人力浪费。通过AI技术和文本分析能力，指挥中心对于不同渠道上报的事件进行相似度计算，并对相似事件进行合并。目前AI事件合并的准确率超过8成，随着系统不断运行，辨重准确率还将不断提升。

　　遇到疫情防控、洪涝灾害等公共突发事件时，指挥中心可迅速进入战时“应急指挥”模式。如收到汛情预警，指挥中心可以立刻成为“战时指挥部”，集成全市域各类应急资源。如果工作人员对区域进行框选，屏幕上会直观列出区域内的各类资源情况，汇聚长江沿线、市内河道、闸站视频资源，便于实时掌握水情状况。结合防汛处置预案中的指导意见，管理者可以制定调度任务，下达救援指令，直接对各关键点位的船闸进行控制。

　　目前，各县市区综治网格、12345热线、数字城管事件已实时汇聚。中心建成危化品全流程监管、群租房管理和社会治理现代化管理三个创新应用和领导驾驶舱。截至9月22日，危化品全流程监管系统上线后共发出1817项监测预警，296项危化品车辆异常驻留点与64家要求整改的“小化工”成功匹配，已核查并发现5起安全隐患事件。（客户端编辑：张盼盼）