安徽蚌埠：龙子湖区人民政府信访局 “多管齐下” 依法化解信访案件

　　2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年,也是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点,信访工作任务艰巨、使命重大。化解信访案件,是保障信访群众合法权益、维护社会和谐稳定的具体举措,今年以来,龙子湖区人民政府信访局牢固树立为民思想,主动作为,强化协调、配合,认真落实信访工作“四下基层”、“四最”试点工作,着力破解信访难题,采取“多管齐下”用心用情用力依法化解信访案件,以实际工作成效践行以人民为中心的发展思想,确保信访案件如期解决、清仓见底,努力为保证社会大局和谐稳定作出应有贡献。

　　为发挥“调解是第一道防线”的作用,龙子湖区人民政府信访局充分发挥党政领导开门接访、深入基层带案下访是信访调解第一责任人的优势,促使百姓来访更加便捷、经济、高效。区主要领导通过主动带案下访等形式,不断加强对基层信访工作的组织领导,深入基层、深入群众,亲自察看、亲身体验,从源头上杜绝基层信访矛盾激化和非正常上访案件发生,切实维护龙子湖区的稳定与和谐。

　　蚌埠市委常委、政法委书记、市公安局局长吴捍卫深入龙子湖区特困信访人家中走访

　　龙子湖区人民政府信访局,在落实信访工作“四下基层”、“四最”试点工作中,不断摸索实践,按照四条“路径”开展对群众信访事项的处理,即开门接访、进门约访、登门走访、上门回访。在开门接访方面,着重深化“党政领导接待日”制度,把定期接访与不定期下访有机结合起来,做到群众随到、随接、随处理,实现接访全覆盖、化解全时候。在进门约访方面,着重落实领导挂钩包案和带案下访制度,党政领导带案约访信访人,摸实情、理思路、出良策、化矛盾。在登门走访方面,着重推行精准信访,针对疑难复杂信访事项,责任人、属地乡镇(街道)领导和区直单位领导逐级递次登门走访信访人,把化解及解释疏导帮扶工作的功课做足、功夫下足、功力用足。在上门回访方面,着重推动案结事了,建立党政领导干部接访下访“一人一表、一案一档”制度。

　　近期,李楼乡村民陆某拿着一面写着“为民排忧、替民解难”的锦旗送到李楼乡信访办,对李楼乡政府解决其长达5年之久的信访事项表示感谢。此信访事项的成功化解,代表着龙子湖区人民政府信访局开展信访工作“四下基层”、“四最”试点工作的实际成效。

　　自今年上半年开展信访工作“四下基层”、“四最”试点工作以来,龙子湖区人民政府信访局把深入化解信访积案作为重要举措来抓,正视矛盾、勇于担当,全局上下齐力抓好积案攻坚克难行动。自今年以来,龙子湖区人民政府信访局已成功化解信访积案10多起。下一步,龙子湖区人民政府信访局将继续传承弘扬总书记倡导的“四下基层”优良传统,不断落实信访工作责任、及时就地化解矛盾,把信访工作的重心放在基层,深化党政领导干部接访下访,以实际行动践行好党的宗旨,密切党群干群关系。