学霸君：技术驱动，打造教育“重”公司

　　2015年，从O2O倒闭潮中清醒过来的创业者与投资人意识到，轻公司没前途，只做流量或者中间机构，没有建立行业壁垒，漏洞太大。当年慢工出细活的2B公司开始引起关注也是基于此原因。经纬创投张颖强调，“所有轻公司以后都会做重，也必须做重，只有做重才能有效抗拒巨头杀入，也唯有如此才能做大。”这与学霸君创始人兼CEO张凯磊的观点不谋而合。

　　也是在这一年，教育行业迎来新春，这一批，是以技术为主导的智能化教育公司。其中，在K12领域，在线一对一辅导崭露头角。在线一对一从名字上来看，就是通过互联网的形式，由一名老师通过在线平台给一个学生上课，然而在线一对一并不只是将传统的线下一对一辅导照搬到线上，还需要技术+教研的全力配合。那么，有技术，有教研就安全了吗?答案是否定的，在线教育公司还需要做重。

　　钻研技术 落地服务教育

　　根据Analysys易观发布的《中国互联网教育市场趋势预测2018-2020》显示，2017年中国互联网教育市场规模达到2502亿元人民币，同比增长56.3%。预计2020年规模将达到4293亿元人民币。有人可能会好奇，在线教育前景广阔，尤其是在科技的飞速发展下，诞生了大量的在线教育公司，这些公司不同于传统培训机构，通过技术的优势，快速抢占这个互联网原住民家长不断攀升的市场，目前来讲，根本看不到任何危机，为什么非要做重才有出路?

　　张凯磊认为，“到今天为止，如果AI不能解决所有其他的事情，很多其他的机器人可以干的事情的话，做重是唯一的选择。”换句话来说，人工智能并不是唯一壁垒。那么，什么叫做重?就是在有技术的同时，能够支撑技术运行以及老师使用的整个系统，甚至整个供应链的队伍完全是自建的。

　　从家长、师生立场上看，所有的教学模式和手段都要为实际效果——提升学习效率和教学质量而生。从教育企业角度看，“相信教育本质上是服务行业。做教育的公司并不是科技公司或互联网企业，学霸君之所以选择自主研发系统，也是为了让教学质量得到最大保障。”在张凯磊看来，钻研技术是为了落地教育、赋能教学，从而更好地满足用户需求。

　　一听学霸君，我们都知道是国内首款拍照搜题APP以及智能化在线辅导品牌，却不知道在技术型的公司背后，学霸君还是一家重公司。据了解，从2015年左右学霸君便已开始自研系统之路，是国内智能化教育领域最早采用自主研发系统的企业之一，自研系统包括，学霸君1对1的上课系统以及内部教育过程中使用的系统。也就是说，从加入学霸君1对1开始，学生与老师使用的所有系统全部由学霸君自主研发。比如，上课提供音视频服务的系统，以及老师与学生实时互动的监控系统，等等。

　　有人可能会问，目前提供在线音视频服务的企业有很多家，自建系统不仅需要很大的人力物力财力，还可能会对上课的质量产生影响。对此，张凯磊认为，这是对上课质量、安全保障最需要做的事情。众所周知，学霸君是一家数据能力非常强的公司，在成立五年的时间，已经积累海量题库数据。这些数据积累的根源，源自于学霸君自主研发的体系，在这套体系里面，学霸君可以把控教学领域里面可能的一切场景，并且迅速作出反应。在学霸君1对1同样如此，这是对老师与学生负责的最基本的保障，更是保持教学质量的根本。

　　对于一家从成立之初便致力于用高科技改变教学实际的教育公司来说，自建系统，技术显然不是一件难事。关于如何保证系统稳定运行以及规避可能发生的风险，学霸君给出了这样的答案：

　　从对教学场景上来说，基本上分成课前、课中、课后的过程。从大的方面来说，我们把上课系统跟我们内部使用系统拆分出来，能够从大方面保证课堂稳定。

　　从具体技术的举措上来说，主要是几个方面：

　　第一，我们各个系统支持扩展，具备横向扩充的能力。当课程数量快速增加时，我们可以通过扩充服务器，扩充系统核心模块，来有效应对并发课程量的快速增加。

　　第二，重点消灭系统中存在的单点。在整个系统的环境中，所有出现单点的部分，可能都是不安全的部分，包括各个部件，数据库、缓存，以及像上课过程中学生课件的存储，等等，这些单点都是我们要去杜绝防范的部分。

　　第三，建立相对完善的监控体系。监控体系就是整个系统的眼睛，它能快速发现和识别系统中潜在的隐患和问题，保障线上系统地稳定运行。监控系统主要是要做到从硬件到软件的全覆盖以及自动告警，在这些方面我们做了非常细致的落地和实践。

　　第四，保证质控的有效和落地。后台系统，包括销售的系统，面向师资的系统等等，还有前台的客户端，都在快速迭代，小步快跑。在这个过程里，代码review，上线前压测，严格控制迭代和开发的质量，为系统稳定提供基本保障。

　　“技术、业务、师资”三位一体构建壁垒

　　2013年，共享经济的风开始在全球漫延，共享房屋、共享汽车、共享出行......“共享一切”的模式出现，然而经过了几年的冷静期，人们发现这些共享公司可以快速获取流量，但这些公司有了流量之后，并不是坚不可摧，有很多是在打法律的擦边球，很可能一个政策过来就完了。最为典型的便是滴滴顺风车事件，共享出行轰然崩塌。然而，滴滴仍然是一家有价值的公司，在于其高精度的调度体系以及其组建的合法合规的专业司机队伍，这是其它汽车租赁公司所不能匹及的。

　　美团同样上演了这样的一则故事，不仅拥有一套适用于商家用户骑手之间的高级调度系统，更拥有一支只属于美团的200万人的专业骑手团队，这个团队组成了全国最大的瞬时送达的网络，更是美团自身最强大的壁垒。类似的案例还有很多，那么想要在教育领域有所建树，不仅要自研系统，还需要组建一支属于公司自己的教学老师团队，真正的由公司内部培养，形成坚不可摧的堡垒。

　　张凯磊曾说，“今天教育核心的矛盾，是人民日益增长对教育的需求，和学校生产力之间的矛盾。目前为止，没有任何一家公司可以从公立校里面将老师批量流转出来，这是政策以及社会现状所不能允许的。然而，目前对于老师的需求又真实存在，最根本的解决办法便是公司自己组建这支队伍。”所以，学霸君1对1也早就已经开始组建属于自己的教研老师团队，通过学霸君1对1的教学体系培养出来，让老师与系统完美配合，保证教学质量，这也是其又一大竞争优势。

　　学霸君一直坚持的理念是“教育本质是以人为本”，互联网技术并不能颠覆传统教育，亦不能替代老师，技术与教育的深度融合将创造更大价值——技术的问题解决了，再加上师资、教研与系统的完美配合，才能真正解决教学痛点，提供高质量的教学服务便水到渠成。这也不难理解为什么这家公司率先垂范，把做深做重基础设施、孵化优质师资提上重要“议事日程”，并积极推进布局。

　　从2016年推出至今，学霸君1对1已经交出了总数超过500万人的注册用户，签约续费率高达87%的完美答卷。这是学霸君多年来专注于用技术改变教育的决心、坚持做深自做重基础设施建设的最好回报，也是在行业快速发展，公司仍然能够保持领先的秘密所在。如张凯磊所说，“在线教育公司要想赢得最后的胜利，需要海量的人+技术，用内部体系孵化出更多更好的属于公司自己的老师，做重做深基础设施建设，除此之外，别无他途。”