疫情推动在线问诊高速发展 “家庭医生”普及或迎新曙光

　　你有没有想过拥有“家庭医生”?在问到这个问题时，多半人会反问：“什么是家庭医生?电影里那种特别贵的私人诊所?”为什么在欧美国家十分流行的家庭医生制度，在国内却“不受待见”?

　　“父母的身体都好好的，为啥要和你们签约?你们究竟有啥目的?”家庭医生许医师上门签约时，就遭到了老人儿子的质问。受传统观念的影响，在国人眼中，很多人都存在“有病看医生、无病不求医”的心理，只有病了才会想到医生，平时身体状况好根本不会考虑健康的重要性。挂号难看病难等问题，加剧了中国人在看病上很不积极，往往小病拖成大病才去就医。还有不少人认为家庭医生专业水平不高，不如生病时直接去医院找专科医生问诊才踏实放心。而互联网的高速发展，又使“专业知识”唾手可得，因此，消费者很多问诊需求都被“网上搜索”代替了。

　　其实，在欧美地区，家庭医生早已成为基本的医疗服务模式，在美国有医疗保险的人，基本上都有自己的家庭医生。假如一个人生病了，家庭医生是第一线的处理医生，根据每一个人的医疗档案，用专业知识制定最合适的治疗方案，判断是否有必要转诊。由于家庭医生经过全科的培训，一般疾病都能处理。解决不了和需要进一步转诊的问题，病人再由家庭医生转诊到医院的各个专科医生。美国人看病是由家庭医生作决定，而在中国看病，先得了解自己应该挂什么专科的号，这个选择主要由病人或家属作决定。相比较病人自己作判断，家庭医生对病人的情况更了解，提出的建议也更具专业和针对性。

　　虽然欧美的“家庭医生”体系已经经过近百年的发展而相对成熟，但也需要保险、社会福利等制度的支撑，在中国并不适合原样照搬。凭借互联网打通多级医疗资源的“网上问诊”，或将成为中国家庭医生发展的一个方向。

　　事实上，近年来随着互联网服务的发展，“在线问诊”走近了越来越多消费者的视野。尤其是今年新冠肺炎疫情期间，受不出门、居家隔离举措影响，很多患者无法去医院问诊，在线问诊扮演了重要的角色，解决了很多人的问诊、买药等急切问题。当前，互联网医疗热度不减，24小时无休，足不出户即可见职业医师或专家……这些都是在线问诊的巨大优势。

　　而“互联网+医疗”更能让优质医疗资源得到很好的协调与高效配置，让乡镇甚至落后地区的患者也可以享受到优质的医疗资源。以目前发展最快的京东健康为例，为了更好地服务全国患者，京东健康已组建起专业的全职医生团队，还汇聚了一大批来自三甲医院的主任医师、副主任医师升级在线问诊专科服务能力，更有包括心脏中心、儿科、口腔中心、糖尿病中心、精神心理中心、肿瘤专科、中医院、营养专科等科室的专科在线问诊服务，满足了广大用户的问诊需求。最新数据显示，京东健康平均日问诊已达10万次。

　　截至目前，“互联网+医疗”在中国已经展现出了巨大的生命力。而将互联网与家庭医生相结合的“互联网+家庭医生”模式，能否带动中国家庭医生的普及，值得期待。