差旅管家CEO姚海川：谦和化于面，勇猛呈于心

　　儒雅，谦和，这是初识姚海川的第一感受。与他沟通很放松，没有丝毫的压力，他谈吐朴实、为人谦和，全然没有成功者遥不可及的凌然气势。某种程度上看，他的底蕴和气度更接近于温文尔雅的学者，使人很难联想到他的真实身份，一位经历了多年商场历练的行业精英。

　　四十而不惑，姚海川走过了二十余年的风雨事业路。三度离职，两次创业，他的每一步都走的坚实可靠，从国内商旅行业龙头企业高管到一家新兴的互联网商旅企业的创始人，他的创业经历如一杯清茗，初看平静温馨，细品苦涩甘甜，回味则是清远悠长。

　　逃离舒适 生于忧患

　　生于上海，长于新疆，姚海川的童年充满了乡间的自由与美好。14岁时，不羁少年回到大上海，从一个空气都充满甜蜜的大自然回到都市的钢筋水泥森林，他忽而感到了城市的隔阂与疏离。一个孤独的少年在城市中成长，没有父母的陪伴，生活中的所有困难都只能求诸自己，所有的困惑和迷茫都只能自我消化。

　　少年记忆中，六块八毛钱一双的回力布鞋是他的最爱，穿久了穿破了，舍不得换新，只得跑去路边的鞋摊前补鞋，一双布鞋一直穿到鞋底破洞才会买双新的。过早开始的独立生活反而丰富了他的阅历，砥砺了他的意志，一种沉静和勇猛并存的情愫从此便沉浸心间。

　　在以后他无数个创业经历中，每每碰到困厄之时，他便会独处一室，静静地思考，慢慢地咀嚼消化，如牛反刍似的，几个昼夜后，困难挫折便如烟消云散。

　　不得不说少年时期形成的坚忍力和独立人格，给他以后的创业经历带来了极大的好处，成为了他创业道路上的不竭动力。外表看来，他温和、谦逊，从不自傲，以常人相比，更以强大的内心包容一切。骨子里，他是个不安于现状的人，做事方式也常常是倒逼自己，不留丝毫后路。

　　最初，毕业后的姚海川经过几年的打拼，升任大润发的管理中层，在外人看来，有着比较可观的收入，可以过稳定而舒适的生活。但这种平稳状态并没有持续多久，他很快辞去了工作，白手起家，做起了自己的第一份事业——一个酒店预订的网站。

　　彼时，国内互联网的酒店预订行业也只是晨曦初露，前路坎坷，有无数个黑暗的未知在等着。起初，有个同事说好和他一起出来创业，但最终出于对平稳生活的眷恋和对未来发展的前景的惶恐而退缩。姚海川孤身一人，他仍然选择了全力以赴，他心无旁骛决意开创一番新的事业。

　　网站成型后，很快其丰富的内容和鲜明的个性引起了业内的瞩目，经营了几年后，同程网出重金收购，姚海川也随即加盟同程。不几年，在本职岗位上干得风生水起的姚海川又被携程相中，一举跃升为国内商旅行业的龙头老大携程周边游的CEO。

　　在旁人看来，年纪轻轻的姚海川已达到事业的巅峰，身居大公司高位，人脉宽广，收入可观。但姚海川在工作了几年后，还是选择了辞职，因为这么多年来，有一个梦想始终不变，牢牢地驻扎在他的心里——这就是创业梦。

　　海纳百川 拥抱变化

　　姚海川的创业经历自然与以往的经历相关，在苏州城区，一家名为思客信息技术的公司成为他人生新的起航点。

　　他的创业的灵感，并不是倏忽一现的，而是根植于过往商旅行业的深刻体会。在前几个公司，姚海川作为高管，商务出差几乎是家常便饭，飞机酒店高铁这几样是经常接触，几乎每天随手可触。在一些头部商旅企业里，每年各级管理人员的差旅费用是一笔不菲的开支，对自小克己克俭的姚海川来说，他觉得里面或许是一个潜在的很好的商机。

　　商旅行业本身基于互联网提供创新服务，帮人订酒店订机票，从中赚取一定的佣金。姚海川思考的是，基于现代服务业发展，为客户提供更为精准的定位，从而延长这个行业的服务触角，瞄准客户的差旅需求，帮助客户实现差旅管理的现代化。

　　这种精准服务的延伸和精髓的要诀在于去伪存真，剔除传统粗放式管理中的灰色成本，减少运转的高耗能，提高工作效率。简单地说，“想着法儿，帮客户省钱”。姚海川下定决心要在这个领域进行纵深实践。不少客户和合作伙伴很看好他，一来相交相知多年，看重的是姚海川的人品，还有就是相信他的经营能力。

　　在纷乱的商海里，要有自己的一席之地，首先得有自己的思考和定力。姚海川始终笃信的一点是，任何科技都应以人文为核心，人的需求是永远无法被标准化的技术统一解决。

　　因此他没有被层出不穷的经济和社会表象所迷惑，在跟随时代革新的同时，看到了传统服务业的优势和劣势，同时又秉持传统服务业的核心精神，潜心于利用技术为人们提供个性化的、贴心化的服务体验，把人的个性需求放在了首位。

　　姚海川把他的公司定位为差旅管家，这既是发展目标也是质量要求。他深耕互联网酒店和机票服务业预定的领域，技术上多次迭代，实现了客户内部管理端的互联互通;采取精准定位，真正做到了针对客户的一对一的精细化服务。

　　差旅管家模式的初探成功也印证了姚海川的管理哲学的正确性，即拥抱变化才能不断朝正确的方向改革和前进。

　　“许多老板在事业成功后就始终沉浸于过去的辉煌，这就导致了他们不再能接受与自己之前的认知相左的意见和观点，然而当今时代的变化是飞速的，你昨天的思维模式不一定还会适合今天的发展环境，因此人一定要积极主动地接纳变化，拥抱变化。”

　　这是姚海川对当下互联网时代企业创新发展要领的总结，也似乎是他开启事业新发展的秘笈。

　　心有所往 常怀感恩

　　姚海川始终是个感恩的人，他觉得今日的成绩，与过往的两段工作经历须臾不可分。

　　他形容同程和携程公司的工作是两种截然不同的成长体验。把同程比作是充满激情的大海，每一个梦想都是一个汹涌的海浪，同事之间相互勉励，共同去做一件伟大的事，这样的澎湃与斗志是极其难得的体验;而携程则是冷静、沉稳的星河，每一颗星的运动都在其准确的轨道上，理性使星河在秩序中流转出壮观和美丽。

　　热情与冷静融合，梦想与理性交汇，创业初心既立，他便义无反顾，披荆斩刺，一路赳赳而行。他也时常感念创业路上获取的阳光雨露，不敢忘记每个给与他帮助的人的关怀和慰藉。

　　“心有猛虎，细嗅蔷薇”，创业之路上他最感激的还是他的亲人。姚海川说，当他在事业和人生中做出任何重大改变时，周围的人都报以质疑和否认，只有他的父母给予了他最大的信任和支持，虽然因为种种原因，家人在他的少年成长经历中缺少陪伴，但父母始终是最理解、最支持他的人。在事业上他是一个坚毅倔强的领军者，但勇猛的力量背后，常常包含着柔软的内心。

　　当谈及他是如何把每一次改变都做得如此准确、坚实的时候，姚海川说：“我也会经常感到后悔，每次作出一个重大抉择后都会经历心态上的徘徊。我通常不让自己有路可退，也就只能把全力以赴把事做好。” 在姚海川的成功里从来没有传奇的幸运，只有自断后路、全力以赴的坚韧。

　　这就是姚海川其人，既有自断后路的魄力，又有忍受困苦的韧性;既有专注事业的认真，又有谦逊感恩的心性。正是这样一个自称平凡的人，带领着思客公司，在互联网商旅服务行业做出了不懈的努力。

　　回味一路创业的苦乐甘甜，姚海川总结说，“创业的苦是非人的苦，创业要成功，一是要有正确的方向，二是毅力和耐力的比拼，就像一次长跑比赛，到最后就是忍耐力的角逐。”

　　姚海川专注于互联商旅，引领了行业的转型升级。目前，差旅管家已经拥有两项服务优势，首先是与企业的精基准对位，在技术上实现了企业内的各个管理端的相互联通，以此做到了更加精细、专业的服务，提升了企业管理的效率，节约了人力物力;再者，差旅管家提供一对一人的工服务，使用户的个性化问题得到贴心、高效地解决。

　　面对汹涌呈现的技术大潮，姚海川始终坚守把人文关怀放在首位，用户的需求是多样性的，永远无法通过标准化的技术统一解决，因此他吸取了传统商旅预订业的优势，即高效、精准的一对一人工服务，实现了其他同行业产品所难以达到的高度。

　　对姚海川和他的思客公司来说，太阳每一天都是新的，从清晨的朝露中他汲取养分，在每个落日的余晖中，他收获了无尽的希望。