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合力整治租车市场乱象

快讯 2023-07-13 12:00:57

来源:   责任编辑:李琦

  眼下正值暑期旅游旺季,汽车租赁市场也不断升温。摆脱公共交通限制,享受自由规划行程的乐趣,同时又能减少购买、保养等持有车辆的成本,租车已成为不少人假期旅游的首选出行方式。然而报价不透明、隐性条款多、押金难退回等市场乱象,正在让租车旅行变成消费者的烦恼和困扰。

  今年以来,伴随旅游行业加速复苏,租车出游的需求也水涨船高。多家平台发布的租车消费报告显示,租车需求呈井喷态势,多项指标已超2019年水平。市场需求意味着利润空间,不少企业和平台看准机会、趁势入局,希望能从中分得一杯羹。数据显示,仅在去年一年,租车相关企业新增注册量就超4.5万家。虽然经营主体数量在不断增多,但国内汽车租赁行业起步时间晚,发展尚不成熟。受限于规模和资金实力,多数企业呈分散独立的经营模式,难以为消费者提供方便快捷且高质量的租车服务。

  对此,租车企业和平台应首先加强行业自律,避免短视思维。企业资质良莠不齐、产品服务质量鱼龙混杂,是租车市场乱象频发的重要原因。汽车租赁属于重资产行业,要摒弃赚快钱的想法,更不能以欺骗诱导、虚假宣传等方式触碰法律红线。不论是任性更改定价或是随意解释租赁条款,都体现了部分经营者受经济利益驱使,透支市场信誉换取眼前利益的短视之举。相关租赁企业应遵守商业道德,少一分心浮气躁,多一些诚信经营。

  交通运输管理等有关部门要加强行业监管,以精准严格的监督执法,倒逼企业合规经营。应该看到,就算只有少数企业打了歪主意,受损的也是汽车租赁行业的整体口碑和良性发展。汽车租赁管理办法也要与时俱进、创新完善,以适应不断变化的行业生态。针对消费者的投诉,不定期开展联合执法检查,对发现的问题采取约谈、立案查处、限期整改等惩处措施。

  对消费者来说,除了要选择正规租车企业外,还应在签订租赁合同时,认真核对车辆租赁信息及各项条款。在提车时要仔细检查车况,尽可能地利用拍照或录制视频的方式,将车辆交接时的实况进行记录,并妥善保留证据。

  在我国消费升级长期趋势的带动下,人们对出行自由性、灵活性和私密性需求也将日益提升。合力整治当下租车市场乱象,不仅是为了给消费者打造舒心的消费环境,也是在为汽车租赁行业长久发展“架桥铺路”。

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