中国移动：“查网龄送流量”活动不影响用户携号转网

　　通信世界全媒体记者发送“2019”给10086后，10086回复了如下内容：“尊敬的客户，您自X年X月X日使用中国移动服务至今已X年，为感谢您长期以来的支持和信任，每月送您XGB流量，免费赠送3个月，首笔立即到账，有效期到次月底，其余2笔自次月开始每月月初到账，当月有效。感谢您的参与!”

　　中国移动也在微博上官宣了此次的活动。

　　活动是真是假?

　　不过，在移动用户纷纷参与赠送流量活动的时候，微博客户端上有网友质疑，中国移动会通过这一优惠活动来限制携号转网。而网上也传出了疑似限制携号转网的截图。

　　后有网友指出，此截图的时间是4月12日，而发送“2019”送流量的活动是从5月1日才开始的，日期根本不对。因此可判断中国移动以此次“查网龄送流量”活动来限制用户携号转网实为谣传。

　　同时，查询中国移动官网可发现，相关页面的“活动规则”中只注明了对客户入网时间的要求、送流量活动的时间、参与方式和网龄计算规则，并无其他限制条款。

　　而对于是否限制用户携号转网一事，通信世界全媒体记者也拨打了中国移动官方客服热线10086进行询问。10086客服回复：“此次活动只是单纯的赠送流量，并没有任何额外条件，不会限制用户携号转网。

　　据了解，2018年12月31日之前入网的移动客户都可以参加此次活动，网龄低于1年的用户可获得连续三个月每月1GB的流量赠送，1-3年2GB，3-5年3GB，5-10年5GB，10年以上10GB，所有赠送流量为全国通用流量，次月生效。

　　官宣!对于网上的蜚语流言，中国移动于今日下午终于进行了官方宣告：

　　为进一步落实提速降费要求，回馈广大老客户，2019年5月1日起，中国移动在全网推出“查网龄送流量”活动。近日，我公司关注到网上流传一些关于本次活动的不实信息，现澄清如下：

　　一、参与本次“查网龄送流量”活动期间不影响客户办理任何业务，包括携号转网。

　　二、个别符合参与条件的客户发送短信后显示办理不成功，原因是参与人数较多，系统处理出现时延，后续10086将补发成功办理通知。

　　三、本次“查网龄送流量”活动不会收取客户任何费用，赠送到期后自动取消;所有赠送流量均为不限速流量。

　　本次活动将持续至2019年12月31日，期间客户可以随时发送短信“2019”至“10086”参与活动。

　　中移动是“携号转网”的努力推动者

　　此前，工信部就印发了《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》，《意见》中明确指出要，深化“携号转网”业务规范办理，不得擅自增设办理条件、人为设置障碍，不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。

　　《意见》特别指出，不得使用实行进网许可制度但未获得进网许可的电信设备。深化“携号转网”业务规范办理，不得擅自增设办理条件、人为设置障碍，不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。落实网络安全责任。

　　此外，还要规范套餐设置，完善资费公示制度，“清单式”公示所有在售资费方案，明示套餐规则，探索推出“业务单价+使用折扣”的收费模式。除双方合同另有约定外，严禁限制老用户选择新套餐，严禁限制用户转低资费套餐，为用户提供便捷的套餐变更服务。强化落实用户个人信息保护和网络数据安全管理。巩固深化防范打击通讯信息诈骗与电话用户实名登记管理。

　　在工信部的明文规定下，用户大可定心，无需担心运营商会“在危险的边缘试探”。

　　而自携号转网开展以来，中国移动一直积极响应国家政策，贯彻落实在行动上，努力推进并完善公司的业务流程。

　　此前，中国移动发布公告称将坚决贯彻落实2019年政府工作报告中提出的工作要求，确保“携号转网”在全国范围内尽快实行。据悉，中国移动也推行了新举措，首先，减少了收费项目，从源头上减少用户消费负担;其次，中国移动还简化了办理业务的程序;最后，中国移动对于套餐的介绍也更加详尽，希望能够为顾客提供更好的服务。

　　一直以来，中国移动把持续降低资费水平作为支撑供给侧结构性改革、促进消费升级的关键举措，不断挖掘降费潜力，推出一系列的降费举措，让群众获得更多实惠。此次的“查网龄送流量”活动也只是中国移动为更好服务存量客户所做出的一些努力和回报，是中国移动2019年网络提速降费的一项举措，后续中国移动将推出提速降费系列举措。

　　通信世界全媒体记者在此呼吁大家理性对待网上的“以讹传讹”，电信运营商的良苦用心不应被谣言所击垮。