优化服务促进减税降费“落得实”

　　为进一步推进减税降费落细落实，国家税务总局包头市昆都仑区税务局以优化服务为导向，紧盯办税焦点，破解办税难题，切实保障广大纳税人尽享改革“红利”。

　　据了解，在深入落实减税降费过程中，包头市昆都仑区税务局各办税服务厅通过张贴减税降费政策宣传海报、设立减税降费专岗和退税专窗、制作业务办理流程图、逐人逐条核实退税等举措，有力推动了减税降费政策落地生效，让广大人民群众切实享受到了民生“红利”。针对退税资料繁多、手续繁琐的现状，该局还组织职能部门严格依据《税收征管规范》和《纳税服务规范》，重新修订了退(抵)税费业务流程，细化明确了工作职责、办理流程和业务时限，强化了制度执行。业务整合后，无论是企业还是自然人，资料报送数量得到切实精简，业务办理流程得到深入优化，纳税人办税成本和负担实现有效降低。

　　纳税人陈先生于今年1月2日购买青山区上景园的房屋，在市不动产交易大厅缴纳相应税款并及时拿到了产权证照，2月份，内财税﹝2019﹞113号关于“六税两费”优惠减免文件印发执行，陈先生所办业务符合政策减免，涉及城市维护建设税619.35元，教育费附加265.44元，总计884.79元。在了解核实到这一情况后，昆区税务局驻市不动产交易大厅窗口积极主动与纳税人取得联系，安排专人专责办理退税业务，按照工作流程及时为陈先生办理了退税，7个工作日，陈先生本人账户便顺利地收到了多缴税款。电话里，陈先生激动地说道：“党和国家的税收优惠政策让我们老百姓打心眼里高兴，税务部门的贴心服务也让我们感受到了温馨，住房是大事，我们放心、明白地缴了税，那才叫踏实!”(谭立臣)