服务与抗疫并重 税务力量助企复工无忧

　　江南春来早,企业复工忙,当前正值企业陆续复工复产期,国家税务总局嵊泗县税务局充分发挥税收职能作用,积极落实“三服务”,强化“四力”专项行动,主动对接企业需求,提供政策保障,为企业复工复产保驾护航。

　　贴心举措“隔空投递”

　　“特殊时期,急事急办,税务部门的高效服务让我们没有后顾之忧。”从事建筑安装的葛先生感叹。疫情爆发之初,葛先生为嵊泗人民医院安装了隔离设施,由于急需开具发票而手头又没有多余的发票而犯愁。针对葛先生的“求助”,嵊泗县税务局开通绿色通道,指派业务骨干专人对接,指导葛先生在网上申领发票,并通过EMS邮寄发票这种“非接触式”办税服务,不到半天便将发票寄送到纳税人手中。

　　“平时离办税服务厅近,有事就跑一趟,电子税务局总觉得用不惯,没想到防疫关键时期还真是得亏了这电子税务局!”顺利办好业务的葛先生感慨道。现在,“非接触式”办税成为了税企之间沟通交流的热词,朋友圈也被“非接触式”办税的各类宣传和操作指南“霸屏”了。为深入拓展“非接触式”办税缴费,一方面,嵊泗县税务局以钉钉征纳沟通平台为主,兼顾微信群、朋友圈、QQ群等,多种方式向纳税人推送各项税收政策,录制视频清晰生动地宣传“非接触式”办税。另一方面,全面优化税务干部业务处理能力,开展税务人员“非接触式”办税在线培训及特殊时期办税服务厅工作流程统一规范和在线培训,为企业提供更精准更安全的服务。

　　暖心政策“雪中送炭”

　　“往年春节都是我们一年中销售额最高的时候,今年碰上了疫情,酒店不能营业,还需要支持日常开支,确实让我们捉襟见肘。”万宝大酒店的负责人王以金说。随着防控形势的适度改善,企业陆续复工复产,但仍面临资金周转困难、市场需求不振等难题。针对这种抗疫狙击战进入关键时期企业难免经历的“阵痛”,嵊泗县税务局迅速行动,及时落实财税部门联合出台的系列税收优惠政策,通过网上宣传辅导,第一时间把《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》送给企业,为企业舒缓止痛。

　　“就在我们陷入低谷的时候,税务部门送上了税收优惠政策,可以说是雪中送炭了。”王以金表示,通过钉钉税企交流群了解到了疫情期间系列税收优惠政策,经过详细的了解确认,酒店可以享受增值税、企业所得税延长亏损转结年限等一系列优惠政策,其中就1-2月免征增值税一项,就相当于为酒店净省下近万元,解了酒店的“燃眉之急”,为即将“重新启动”的酒店增加了底气。

　　热心服务“不遗余力”

　　“我们企业能够顺利复工,得益于政府部门的保驾护航以及税务部门的鼎力相助。”中昌海运公司的财务李芬芬近段时间是税务部门的“老顾客”,在钉钉上咨询了不少问题,近日,又在上门服务的税收管理员建议下,办理了延期缴纳税款。“税务部门的精准施策为我们解决了难题,让我们企业复工更有信心,员工们也更安心了。”李芬芬感叹。

　　在当地政府部署下,不少企业逐渐“复苏”,嵊泗县税务局充分发挥税收服务经济发展职能作用,推出“线上+线下三服务”工作模式,主动向企业问需求、送政策,了解企业复工计划安排,有针对性的提出意见建议,梳理不同类别行业纳税人可享受的税收优惠,减轻企业复工压力,同时宣传复工期间尽量通过“非接触式”办税,通过钉钉、电话热线等途径,实时解答企业涉税难题,为疫情防控期间企业复工保驾护航。

　　嵊泗县税务局负责人表示,下一步将继续超强化、精细化落实各项防控措施,精准化、极速化落实各项税收优惠政策,助力疫情防控,推进企业复工复产,与企业共渡时艰。(吴芙蓉)