农发行高唐县支行积极开展金融消费权益宣传活动

　　近日，为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，优化当地金融环境，农发行山东省高唐县支行积极组织开展"金融消费者权益日"宣传活动。他们以"权利、责任、风险"为主题，进一步引导金融消费者准确理解"新消法"规定的消费者享有的各项法定权利，强化对金融消费者风险责任意识教育，让金融消费者明白在"自享收益"的同时，要"自担风险"。

　　他们组织员工走上街头，通过在活动地点设置咨询台、摆放宣传材料、展示活动标语、安排咨询员等多种形式，开展全方位、多元化的宣传教育活动，强化普及效果。他们紧紧围绕金融消费权益保护工作，为消费者答疑解惑，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。同时该行在营业场所LED屏滚动播放“保护金融消费者权益、共建和谐金融”等宣传标语，在营业柜台摆放金融知识宣传折页，方便前来办理业务的客户了解和掌握金融知识。他们还在营业场所显著位置张贴客户投诉电话公示牌，将客户投诉电话及人民银行设立的金融消费者权益保护热线公之于众，以方便广大客户表达诉求，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益。(张兆洋)